Welke gegevens verzamelen we?
Bij registratie en gebruik van Monixbet verzamelen we naam, geboortedatum, adres, contactgegevens, betaalinformatie en speldata. Voor verificatie worden kopieën van identiteitsdocumenten en bewijs van adres gevraagd.
Hoe gebruiken we deze gegevens?
De informatie wordt gebruikt om accounts te beheren, betalingen te verwerken, bonussen toe te kennen, fraude te bestrijden en wettelijke verplichtingen (KYC/AML) na te komen. Marketingcommunicatie wordt enkel verstuurd na toestemming en kan op elk moment worden stopgezet.
Bewaartermijnen
Transactie- en identificatiegegevens worden minimaal vijf jaar bewaard vanaf de laatste accountactiviteit, conform de Curaçao-vergunning en internationale AML-richtlijnen. Na deze periode worden gegevens geanonimiseerd of veilig verwijderd.
Delen met derden
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met betaalproviders, verificatiediensten, softwareleveranciers en toezichthouders die nodig zijn voor levering van de diensten. Deze partijen zijn contractueel verplicht om de informatie vertrouwelijk te behandelen.
Beveiliging
Monixbet gebruikt SSL-versleuteling, netwerksegmentatie en toegangscontrole om je data te beschermen. Medewerkers krijgen alleen toegang tot gegevens die relevant zijn voor hun functie.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, overdraagbaarheid en verwijdering van je gegevens, tenzij wetgeving een langere bewaarplicht voorschrijft. Neem contact op via support@monixbet.com om een verzoek in te dienen.
Contact
Voor vragen over privacy of gegevensbescherming stuur je een e-mail naar support@monixbet.com. Vermeld je accountnummer of geregistreerde e-mailadres zodat we je snel kunnen helpen.